Časté otázky
Odpovede na to, čo sa pýtate najčastejšie.
Najprv všeobecné otázky k objednávke, nižšie otázky k jednotlivým službám. Nenašli ste svoju? Napíšte nám.
Všeobecné
Všeobecné otázky
01Ako prebieha objednávka?
Zákazka vzniká na základe dopytu (formulár, e-mail alebo telefón). Nasleduje cenová ponuka s návrhom technológie, materiálu, ceny a termínu. Potvrdením ponuky vzniká záväzná objednávka a diel ide do výroby.
02Aké podklady mám poslať?
Najrýchlejšie to ide s 3D modelom (STL, STEP alebo OBJ) alebo s výkresom (PDF, DXF). Do dopytu pomôže uviesť aj účel, počet kusov, materiál a prípadný termín. Podrobnosti pre jednotlivé služby nájdete na samostatnej stránke.
03Je odhad z kalkulačky záväzný?
Nie. Odhad ceny z kalkulačky je len orientačný a nie je záväznou ponukou. Záväzná cena je v cenovej ponuke.
04Dá sa objednať aj jeden kus?
Áno, vyrábame od 1 ks. Pri malých zákazkách platí minimálna hodnota zákazky, ktorú nájdete pri jednotlivých službách.
05Čo ak nemám 3D model?
Nevadí. Z vašej skice, fotografie, rozmerov alebo fyzickej vzorky vieme model namodelovať, prípadne diel naskenovať.
06Kedy bude diel hotový?
Termín závisí od technológie, rozsahu a množstva. Dohodne sa pri konkrétnej zákazke a upresníme ho pred začiatkom výroby.
07Ako diel dostanem?
Hotový diel si môžete vyzdvihnúť osobne v Prešove alebo vám ho zašleme kuriérom. Náklady na dopravu hradí objednávateľ, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
08Ako prebieha platba?
Platba prebieha na základe faktúry. Pri väčších alebo dlhšie trvajúcich zákazkách môže byť dohodnutá záloha pred začatím výroby.
09Čo sa deje s mojimi súbormi?
Dodané podklady používame iba na vyhotovenie zákazky. Spracovanie osobných údajov popisuje stránka Ochrana osobných údajov.
Časté otázky
3D tlač
01Koľko stojí 3D tlač?
Cena závisí od veľkosti, materiálu, technológie a množstva. Každý projekt oceňujeme individuálne – pošlite nám model alebo popis a pripravíme cenovú ponuku.
02Aká je minimálna hodnota zákazky?
Pri malých zákazkách platí minimálna hodnota 20 € bez DPH. Orientačný odhad ceny nájdete v kalkulačke.
03Aký formát súboru potrebujete?
Ideálny je formát STL alebo STEP. Iné formáty (OBJ, 3MF…) väčšinou vieme spracovať. Ak model nemáte, vieme ho pre vás navrhnúť.
04Akú technológiu mám vybrať – FDM, SLA alebo SLS?
FDM je najdostupnejší a vhodný pre väčšinu projektov. SLA volíme pre detailné diely s hladkým povrchom. SLS je vhodný pre pevné funkčné diely bez podporných štruktúr. Ak si nie ste istí, poradíme vám.
05Ako dlho trvá výroba?
Závisí od veľkosti, zložitosti a materiálu. Presný termín vám povieme ešte pred začiatkom výroby.
06Robíte aj sériovú výrobu?
Áno, realizujeme jednokusy aj série. Rozsah série prediskutujeme pri dopyte.
07Tlačíte aj pre zákazníkov mimo Prešova?
Áno. Model nám pošlete online a hotový diel doručíme kuriérom.
Časté otázky
CNC frézovanie
01Aký formát súboru potrebujete?
Ideálny je STEP, IGES alebo DXF. Ak máte výkres v PDF alebo inom formáte, kontaktujte nás – väčšinou vieme spracovať akýkoľvek podklad.
02Aká je minimálna objednávka?
Vyrábame od jedného kusu. Pri malých zákazkách platí minimálna hodnota zákazky 50 € bez DPH.
03Ako dlho trvá výroba?
Závisí od zložitosti, materiálu a množstva. Presný termín vám povieme ešte pred začiatkom výroby.
04Zabezpečujete aj povrchovú úpravu?
Základné dokončenie (odihlovanie, brúsenie) vieme zabezpečiť. Pri anodizácii, lakovaní alebo galvanických povrchoch spolupracujeme s partnermi.
05Viete vyrobiť diel len podľa fyzickej vzorky?
Áno, v kombinácii s 3D skenovaním vieme diel digitalizovať a následne vyfrézovať.
06Viete spracovať aj iný materiál?
Ak máte špecifický materiál, kontaktujte nás. Posúdime obrobiteľnosť a navrhneme postup.
Časté otázky
Laserové gravírovanie a rezanie
01Potrebujem vektorový súbor?
Pre gravírovanie textov a lôg je ideálny SVG alebo AI. Pre fotogravírovanie stačí kvalitný JPG alebo PNG s dostatočným rozlíšením. S prípravou súboru vám pomôžeme.
02Aká je minimálna hodnota zákazky?
Pri malých zákazkách platí minimálna hodnota 20 € bez DPH. Orientačný odhad ceny nájdete v kalkulačke.
03Aká je minimálna veľkosť gravíru?
Závisí od materiálu a motívu. Na dreve sú jemné detaily obmedzené štruktúrou vlákna. Rozumnú minimálnu veľkosť vám poradíme pri dopyte.
04Je gravír trvalý?
Áno. Laser materiál odoberá alebo taví, takže je výsledok mechanicky odolný. Na kovoch ide o rytinu povrchu, na dreve o vypálenú stopu.
05Viete rezať kov laserom?
Naším zariadením kov nerežeme. Gravírovanie povrchu hliníka a nerezu robíme priamo u nás a rezanie kovu vieme v menšom objeme zabezpečiť cez partnera. Napíšte nám a poradíme, čo je pre vašu zákazku najvýhodnejšie.
06Ako dlho trvá zákazka?
Závisí od zložitosti, množstva a materiálu. Termín vám povieme ešte pred začiatkom výroby.
Časté otázky
3D skenovanie
01Aký veľký objekt viete naskenovať?
Skenujeme od niekoľkých centimetrov. Väčšie diely riešime po sekciách alebo priamo na mieste. Každý prípad posúdime individuálne.
02Aká je minimálna hodnota zákazky?
Pri malých zákazkách platí minimálna hodnota 50 € bez DPH. Orientačný odhad ceny nájdete v kalkulačke.
03Čo ak je objekt lesklý alebo priehľadný?
Lesklé povrchy ošetríme zmývateľnou skenovacou hmlou. Priehľadné objekty treba pred skenovaním natrieť matným sprejom, poradíme vám prípad od prípadu.
04Dostanem STEP súbor pre CAD?
Polygonálnu sieť (STL alebo OBJ) dostanete vždy. Konverzia na parametrický STEP model je možná za príplatok, ide o manuálnu prácu v CAD softvéri.
05Musím objekt priniesť osobne?
Menšie objekty môžete poslať poštou alebo doniesť do Prešova. Za väčšími kusmi alebo strojmi vieme vycestovať.
Časté otázky
3D modelovanie
01Aké podklady potrebujete?
Čím presnejšie podklady, tým lepší výsledok a menej revízií: rozmery, výkres, fotografie dielu, existujúci sken alebo vzorka. Ručná skica býva len východiskom a väčšinou treba doplniť rozmery a požiadavky. Pri dopyte vám poradíme, čo doplniť.
02Aká je minimálna hodnota zákazky?
Pri malých zákazkách platí minimálna hodnota 30 € bez DPH. Orientačný odhad ceny nájdete v kalkulačke.
03Ako dlho trvá modelovanie?
Závisí od zložitosti dielu. Termín vám vždy dopredu upresníme.
04Dostanem aj výkres (2D)?
Áno, technický výkres vieme vyhotoviť za príplatok vo formáte PDF alebo DWG.
05Čo ak chcem aj výrobu?
Ideálna kombinácia je modelovanie a výroba u nás. Ušetríte čas a predídete chybám pri prenose súborov medzi dodávateľmi.
Časté otázky
Technická dokumentácia
01Čo potrebujem dodať?
Najlepšie hotový 3D model (STEP, IPT). Ak model nemáte, vieme ho vytvoriť (3D modelovanie) alebo zdokumentovať fyzický diel meraním.
02Aká je minimálna hodnota zákazky?
Pri malých zákazkách platí minimálna hodnota 30 € bez DPH. Orientačný odhad ceny nájdete v kalkulačke.
03Spĺňa výkres normy?
Výkresy pripravujeme podľa požadovaných noriem (ISO, DIN alebo EN). Normu uveďte v dopyte.
04Dostanem aj editovateľný súbor?
PDF dostanete vždy. Editovateľný DWG je možný za príplatok pre budúce aktualizácie vo vašom CAD systéme.
05Viete zdokumentovať starý diel bez modelu?
Áno, diel odmeriame a vytvoríme výkres. Pre presnejší výsledok odporúčame kombináciu so 3D skenovaním.
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám, čo potrebujete vyrobiť, a ozveme sa vám.